经常问的问题

请仔细阅读下面的常见问题解答

安全警报常见问题解答

您是否有受监控的警报系统,并且想知道NBN会如何影响您?以下是一些常见问题解答,可能会对您有所帮助,如果您在此处找不到问题的答案,请致电1300 66 11 99。

什么是NBN?
国家宽带网络(NBN)目前正在澳大利亚各地推广。到2025年,澳大利亚93%的家庭,学校和企业将拥有高速互联网和电话访问权限。

我什么时候可以在本地区得到NBN?
您可以与零售电话提供商联系,或在这里:  NBN在我的地区?

NBN在我的区域时会发生什么?
一旦您所在地区可以使用NBN,就会收到通知,Telstra将有18个月的过渡期,监管部门有义务将您的财产与传统的铜线网络断开。您可以致电1800 687 626或访问www.nbnco.com.au了解更多信息。

NBN如何影响我的监控警报?
如果您的警报连接到电话线,则可能会中断您的监视服务。为了预防起见,您应该与警报监视服务提供商联系。 Â如果我们监视您的警报,您可以向我们的服务部门发送电子邮件,如果有任何疑问或将NBN的安装日期通知我们,以便我们密切注意当天的警报报告:service@eclipsesecurity.com .au或致电1300 66 11 99。

如果我具有GSM或GPRS警报监视功能,NBN是否会影响我的监视警报?
不可以,因为这些类型的监控不会将电话座机用于通信目的,因此您不会受到影响。但是,作为预防措施,如果我们监视您的警报,则希望您在安装NBN后立即致电我们,以确保在NBN安装期间不会干扰或断开您的警报监视服务。

如果我的受监视警报服务使用电话线,该怎么办?
您必须在安装之前告知NBNCo,您有受监控的警报,以便他们可以安装Uni-V语音端口。根据我们的经验,这还不是完全的证据,因此,您还需要致电我们以确保您的监视服务没有中断。

如何确保正确完成所有操作?
下载此检查表以帮助您:检查表

如何确保业务警报监视服务不受NBN的影响?

如果您已经安装了系统,则可以在系统中添加4G移动通信模块。 Â如果您想了解有关进行切换的更多信息,请填写以下表格,我们将在24小时内致电给您,或立即致电1300 66 11 99。

Eclipse Security Systems拥有无线系统,因此非常适合租用房屋的人,这些系统可以随您一起移动。或者,您需要联系物业的代理商或所有者,以征得他们的同意以安装硬接线系统。要了解有关我们的无线系统的更多信息,请在此处观看视频: Risco,敏捷性3.

是!保险公司知道,如果您安装了警报系统,则被盗的可能性要低3到4倍。这意味着他们不太可能需要为被盗财产支付大额保险索赔,并且愿意为在其场所安装了监控安全警报的客户提供大幅折扣。折扣级别取决于警报系统的覆盖范围和场所所在的区域,有关更多信息,请与您的保险公司联系。

澳大利亚的标准是每年为您的警报系统提供一次服务。如果使用Eclipse Security Systems进行监视,则可以以折扣价将维护添加到监视包中。 Â这样可以确保您不会错过年度服务。 Â我们为您管理年度服务,并确保在出现问题之前可以识别并解决任何问题,例如电池电量不足。 A A 警报监控包

Eclipse Security Systems的每个警报系统都已经安装了备用电池。这意味着在断电期间,警报系统将自动切换到备用电池。电池将为警报系统供电长达48小时,具体取决于您在这段时间内使用警报系统的时间。主电源重新打开后,警报系统将开始为备用电池充电,直到再次充满电为止。在这段时间内,警报系统将报告电池电量低,直到充满电为止。

有两种方法可以找到此信息:

  1. 我们始终建议您找一位合格的技术人员为您更换电池。您可以在这里请求服务电话: 请求服务电话
  2. 您的Alarm用户手册将提供相关信息,您可以在此处找到一组用户手册:  用户手册  .
  3. 您可以打开警报系统的面板以查看电池。最常见的电池是 12v DC报警电池Â可以从我们的在线商店购买。我们确实建议让合格的技术人员更换电池,因为需要重置系统,这可能会使您的安全系统保修失效。

如果您定期使用警报系统,则应该每月至少测试一次。 Â如果只在长时间不在房屋中使用时,请在启动警报之前先测试警报。 Â我们还强烈建议您使用24/7警报监控,以便您位于邻居的右边!某些系统将具有步行测试功能,您可以检查自己的  用户手册 Â有关信息。定期检查警报以确保在紧急情况下警报可以正常工作。如果监视您的警报,则主要要确保警报正在通信。 Â如果我们监视您的警报,则无需担心,因为如果您的警报有任何问题,我们会提醒您。您也可以要求 免费的每月监测报告与我们所有的监视包一起,这将为您提供警报活动的详细信息。

这是一个非常广泛的问题,当客户问我们这个问题时,我们会考虑很多事情。

  1. 场所类型:即家庭,零售,商业
  2. 处所的大小和位置
  3. 客户要求的安全级别及其预算。

简短的答案是,它们的价格从$ 800 +起,如果您希望我们为您报价,我们可以通过简单地回答几个简短的问题来提供免费报价–在此处填写我们的报价请求表– 请求报价

是!研究表明,带有警报系统的财产被盗的可能性要低3至4倍。窃贼寻找没有警报系统的地方,因为它更容易并且被抓住的机会更少。

我们所有的警报系统都带有宠物免疫探测器选件。这样,将不会检测到35磅以下的小型动物。但这始终是一个好主意,当您获得警报系统时,让您的宠物在探测器前四处跑动,以确保未发现它们。即使您的警报系统没有布防,当检测到运动时,探测器仍然会显示一个红色的小灯。

Eclipse安全性常见问题解答

Eclipse Security Systems自2000年开始营业。多年来,Eclipse Security Systems引领着技术的变化,现已被认为是维多利亚州安全行业的最前沿。点击这里了解更多 关于Eclipse安全系统。

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